안녕하세요, 에잇컬러스입니다.

워싱된 린넨원단으로 제작된 쿠션의 절단면을 올풀림 방지처리 없이 자연스럽게 처리한 모습이

고객님의 마음에 들지않으셨나봅니다.

로앤메인의 쿠션은 핸드크라프트적이고

오랫동안 사용한것 같은 친숙하고 부드러운 느낌이 드는 제품이라

고객여러분의 취향에 따라 호불호가 갈리는 편입니다.

일단, 고객님께 제품의 특성을 충분히 설명해드리지 못한 저희의 불찰이며,

이 점에 대해 깊은 사과의 말씀 드립니다.

일단, 제품에 대한 컴플레인으로 다른제품과 교환처리 해드린듯합니다만

그 제품역시 로앤메인과 비슷한 소재적특성을 가진 제품이라 역시 약간의 걱정이 됩니다.

그렇지만, 언제든 제품교환과 환불이 가능하니 제품이 마음에 흡족하지 않으시다면

연락부탁드리겠습니다.

감사합니다.

 
 [ Original Message ]

그림에 비해 너무 허접하네요

가격은 비싸고 좀 실망했어요