안녕하세요 고객님,

안내드리기에 앞서 불편을 드려 죄송합니다.

구매해주신 제품 네시노로 확인이되며 동일한 전구제품으로 고객님댁으로 하나 다시 보내드리겠습니다.

혹시나 같은 증세가 보인다면 저희쪽 고객센터 혹은 매장으로 연락주시면 제품의 A/S 처리 도와드리려합니다.

또한 제품을 더욱 안전하고 오래사용하실 수 있도록

전구를 끼워주실 때는 안쪽의 전선부분의 꼬임방지를 위해 전구부분과 홀더부분을 함께 잡고 결합해주시길 바랍니다. (사진 속 체크 부분)

고객님께서 제품 받아보신 주소

대구광역시 북구 침산로 158 (침산동) 건영하이츠 101동 301호 

로 전구 보내드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

[ Original Message ]

동봉된 전구 사용중 가끔 냄새가 나고 많이 뜨거운 느낌이 있었으나

이상 증상으로 보지 않았습니다. 우연히 냄새가 심한듯 해 자세히 보니

전구가 이리되어있네요. 조명 사용하며 이런적은 처음입니다.

불량아닌가요.